/* Atendimento: histórico da conversa (página pública e painel), página
   pública e formulário de Contato da landing. */

.atendimento-historico {
    list-style: none;
    margin: 0;
    padding: 0;
    display: flex;
    flex-direction: column;
    gap: 14px;
}

.atendimento-msg {
    max-width: min(640px, 92%);
    padding: 12px 16px;
    border-radius: 14px;
    background: var(--color-bg-light, #f6f6f6);
    border: 1px solid var(--color-border-muted, #e3e3e3);
}

/* A equipe à direita, em verde claro: quem lê identifica o lado sem ler o nome. */
.atendimento-msg--equipe {
    align-self: flex-end;
    background: var(--color-brand-tint, #e8f3ec);
}

.atendimento-msg-autor {
    margin: 0 0 6px;
    font-size: 13px;
    font-weight: 700;
    color: var(--color-text-subtle, #555);
}

.atendimento-msg-texto {
    margin: 0;
    overflow-wrap: anywhere;
}

.atendimento-publico {
    width: min(760px, 100% - 32px);
    margin: 40px auto 64px;
}

.atendimento-assunto {
    margin: 0 0 4px;
    font: 700 clamp(24px, 3vw, 34px)/1.2 var(--font-body);
    color: var(--color-primary-dark);
}

.atendimento-sub {
    margin: 0 0 24px;
    color: var(--color-text-subtle, #555);
}

.atendimento-aviso {
    margin: 0 0 20px;
    padding: 10px 14px;
    border-left: 3px solid var(--color-accent-gold);
    background: rgba(242, 200, 140, 0.18);
    border-radius: 8px;
}

.atendimento-resposta {
    display: flex;
    flex-direction: column;
    gap: 8px;
    margin-top: 28px;
}

.atendimento-resposta label {
    font-weight: 700;
}

.atendimento-resposta textarea {
    box-sizing: border-box;
    width: 100%;
    min-height: 120px;
    padding: 12px 14px;
    border: 1px solid var(--color-border-muted, #d6d6d6);
    border-radius: 10px;
    font: inherit;
    resize: vertical;
}

.atendimento-enviar {
    align-self: flex-end;
    padding: 10px 22px;
    border: 0;
    border-radius: var(--radius-pill);
    background: var(--color-primary-dark);
    color: var(--color-text-light);
    font-weight: 700;
    cursor: pointer;
}

.atendimento-erro {
    color: #DC2626;
    font-weight: 700;
}

/* Formulário de Contato da landing. */
.contato-erros {
    margin: 0 0 12px;
    padding: 10px 14px;
    border-left: 3px solid #DC2626;
    background: #fdf1f0;
    border-radius: 8px;
    color: #7f1d1d;
}

.contato-erros p {
    margin: 0;
}

/* Armadilha para robôs: fora da tela e fora da navegação por teclado. */
.contato-armadilha {
    position: absolute;
    left: -10000px;
    width: 1px;
    height: 1px;
    overflow: hidden;
}

@media (max-width: 600px) {
    .atendimento-msg {
        max-width: 100%;
    }

    .atendimento-enviar {
        align-self: stretch;
    }
}